联系方式总览
私服123入口提供多渠道联系方式,覆盖信息纠错、开服商提交、合作咨询、技术反馈四类需求。为提高处理效率,请根据你的具体需求选择对应渠道,避免跨渠道重复提交。
玩家信息纠错与反馈
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线反馈:站内每条服务器信息下方"报错/反馈"按钮
- 响应时效:工作日 24 小时内,节假日 48 小时内
开服商信息提交
- 邮箱:[email protected](占位)
- 自助提交:站内"开服商自助提交区"
- 响应时效:提交后 12 小时内完成初审
合作与商务咨询
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000(占位,工作日 9:00–18:00)
- 响应时效:1~2 个工作日
技术问题与工具反馈
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站内右下角在线咨询(工作日 10:00–22:00)
- 响应时效:在线客服实时响应,邮件 24 小时内
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为三个层级:
| 服务类型 | 服务时间 | 承诺响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 10:00–22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 信息纠错处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实,48 小时内修正 |
| 开服商提交初审 | 7×24 小时接收 | 12 小时内完成 |
| 商务合作 | 工作日 9:00–18:00 | 1~2 个工作日 |
我们的服务承诺包括三点:第一,所有玩家反馈的虚假开区、诈骗信息,一经核实立即下架并标记;第二,开服商提交信息不收取任何"加急费""排名费";第三,涉及个人信息的请求(如数据删除),严格按《隐私说明》执行,不推诿、不拖延。
需要说明的是,平台不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷处理等服务——这些属于具体私服运营方的责任范围,平台无权也无法介入。若你遇到此类问题,建议直接联系对应服务器的客服。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去,以下按业务线给出精准对接方式:
内容采集与核验组
负责新开传奇私服信息的采集、核验、标签标注。如果你发现某条信息版本标注错误、开区时间不准、线路信息有误,请联系此组。提供信息时请附上服务器名称、开区时间、问题描述,有截图更佳。
玩家社区运营组
负责玩家评测审核、社区秩序维护、评测者信用管理。如果你发现刷评、恶意差评、评测内容违规,请联系此组。我们会对异常评测进行人工复核,确认违规的将删除并扣减评测者信用分。
开服商服务组
负责开服商信息提交审核、标签申请、数据回传。开服商在提交信息时,需提供服务器名称、版本号、开区时间、线路类型、运营主体基本信息。信息完整度直接影响核验通过率——数据显示,信息完整度达 90% 以上的提交,核验通过率为 78%;完整度低于 50% 的,通过率仅 23%。
技术维护组
负责站点可用性、工具运行、数据同步。如果你遇到网页无法访问、工具数据同步失败、下载安装包损坏等问题,请联系此组。反馈时请注明操作系统版本、工具版本号、问题出现时间。
常见问题与快速解答
如何提交一个传奇私服新开信息?
通过站内"开服商自助提交区"填写表单,或发送邮件至 [email protected]。需提供:服务器名称、版本号(如 1.76 复古)、开区时间(精确到小时)、线路类型、玩法特色简述。提交后 12 小时内完成初审,通过后进入核验队列。
发现虚假开区或诈骗信息怎么办?
请通过站内"报错/反馈"按钮或 [email protected] 提交。请尽量提供证据(截图、聊天记录、充值记录)。一经核实,我们会立即下架该信息,并将运营主体列入黑名单,后续提交一律拒绝。
能否付费让我的服务器排在前面?
不能。平台排序由核验完整度(40%)、玩家评测分(35%)、运营稳定性(25%)三项加权决定,不接受付费排名。任何声称"付费可上首页"的第三方均为诈骗,请勿相信。
我的个人信息可以删除吗?
可以。请发送邮件至 [email protected],注明你需要删除的信息类型(如评测记录、订阅配置、账号数据)。我们会在 7 个工作日内完成处理并回复确认。详见《隐私说明》。
平台是否运营自己的传奇私服?
不运营。私服123入口是纯粹的信息聚合平台,不架设、不运营、不参与任何私服的充值分成。我们与所有收录的服务器均无利益绑定关系。